Gestion d’entreprise
CRM sur mesure
Vos clients, vos soumissions et vos suivis au même endroit, classés à votre façon.
Les CRM tout faits sont pensés pour des équipes de vente de cent personnes. Dans une PME, on cherche surtout à savoir où en est chaque client, qui doit rappeler qui, et quelles soumissions attendent une réponse.
Nous programmons un CRM qui reprend vos étapes, vos champs et votre vocabulaire. Votre équipe l’adopte parce qu’il ressemble déjà à sa façon de travailler.
Vous reconnaissez-vous ?
- Les clients sont éparpillés entre un fichier Excel, des courriels et des bouts de papier.
- Des soumissions restent sans suivi parce que personne n’a pensé à rappeler.
- Votre CRM actuel coûte cher par utilisateur et personne ne s’en sert.
- Impossible de savoir d’un coup d’œil ce qui est en cours.
Ce que nous bâtissons.
Fiches clients à vos mesures
Les champs dont vous avez besoin (adresse de chantier, type de service, source) et rien de plus.
Étapes et statuts
Soumission, en cours, terminé, ou vos propres étapes, avec une vue d’ensemble claire.
Rappels et suivis
Des rappels automatiques pour les soumissions sans réponse et les clients à relancer.
Historique complet
Appels, courriels, documents et notes rattachés au bon client.
Liens avec vos outils
Courriel, calendrier, facturation : le CRM se branche sur ce que vous utilisez déjà.
Vos données vous appartiennent
Exportables en tout temps, dans des formats ouverts.
Sous le capot
Du vrai code, à votre mesure.
Exemple simplifié : une règle de votre façon de travailler, écrite une fois, appliquée tous les jours.
- Écrit pour vous
- Testé automatiquement
- Documenté
// Chaque matin : les soumissions oubliées deviennent des rappelsconst enAttente = await soumissions.ou({ statut: 'Envoyée', envoyeeAvant: ilYa(7, 'jours'),});for (const s of enAttente) { await rappeler(s.responsable, `Relancer ${s.client.nom}`);}Par exemple.
Entreprise de rénovation
Des demandes de soumission du site web jusqu’à la facture, avec photos de chantier.
Firme de services
Suivi des mandats, des heures et des relances, partagé par toute l’équipe.
OBNL
Donateurs, bénévoles et partenaires, avec l’historique de chaque échange.
Comment ça se passe.
- 01
Découverte
Vous nous montrez comment votre entreprise fonctionne : les outils, les fichiers, les irritants. Nous posons beaucoup de questions et écoutons surtout.
- 02
Proposition
Nous proposons une solution à la taille du problème, découpée en étapes. Chaque étape a une portée, un délai et un prix définis avant de commencer.
- 03
Conception
Nous dessinons les écrans et le fonctionnement avec vous, avant d’écrire la moindre ligne de code. Vous validez ce que vous allez recevoir.
- 04
Développement par étapes
Nous programmons une étape à la fois et vous la montrons en fonctionnement. Chaque étape livrée est utilisable, testée et documentée.
Questions fréquentes
Pourquoi un CRM sur mesure plutôt qu’un abonnement ?
Un CRM tout fait vous oblige à adapter votre façon de travailler et se paie souvent par utilisateur. Un CRM sur mesure reprend vos étapes, sans fonctions superflues, et vous en gardez le contrôle.
Pouvez-vous reprendre nos données actuelles ?
Oui. Nous importons vos fichiers Excel, vos contacts et l’historique utile de votre outil actuel.
Est-ce utilisable sur cellulaire ?
Oui, l’interface est pensée pour le bureau comme pour le terrain.
Souvent combiné avec
ERP sur mesure
Un système qui relie vos opérations, à la taille de votre entreprise.
Gestion des courriels
Des adresses à votre nom, des courriels qui arrivent et des boîtes en ordre.
Amélioration des processus
Moins de double saisie, moins de papier, moins d’allers-retours.
Parlons de votre projet.
Racontez-nous ce qui vous fait perdre du temps. Une première rencontre, sans engagement, suffit souvent à voir ce qui est possible.